Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1

[postanowienia ogólne]

Niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, zwany dalej regulaminem, wprowadza się w oparciu o art. 8 ust. 1 pkt 1) i ust. 3 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, z uwzględnieniem innych przepisów powszechnie obowiązujących, w tym ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Regulamin dotyczy portalu internetowego działającego pod adresem mymedclinic.pl, zwanego dalej portalem.
Zmiany regulaminu obowiązują od momentu ich opublikowania na portalu. Użytkownik zgadza się na wprowadzone i opublikowane zmiany regulaminu poprzez korzystanie z portalu.
Portal może wymagać okresowego wyłączenia w całości lub w części, w tym zaprzestania świadczenia usług wskazanych w § 2 ust. 1 w razie konieczności prowadzenia prac serwisowych lub podobnych.
Na potrzeby regulaminu poprzez usługodawcę należy rozumieć My MedClinic spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bydgoszczy, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod nr KRS: 0001174680, NIP: 9532811583, kapitał zakładowy: 20.000 zł, e-mail: kontakt@mymedclinic.pl, a przez usługobiorcę lub użytkownika należy rozumieć osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej drogą elektroniczną.
W zakresie wykonywania działalności leczniczej przez usługodawcę zastosowanie mają m. in. przepisy ustawy o działalności leczniczej oraz ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

§ 2

[usługi świadczone drogą elektroniczną]

Z wykorzystaniem portalu świadczone są następujące usługi:
1. zapoznania się z treściami i materiałami (udostępnianie celem przeglądania),
2. wtyczki Znanylekarz.pl, Facebook oraz Instagram,
3. formularza kontaktowego w zakładce kontakt poprzez wskazanie danych kontaktowych.
Korzystanie z usług portalu wymaga dostępu do Internetu oraz przeglądarki umożliwiającej odczyt portalu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie i funkcjonalność przeglądarki, oprogramowania po stronie usługobiorcy oraz nie ponosi odpowiedzialności za dostęp do Internetu po stronie usługobiorcy.

§ 3

[zawarcie i rozwiązanie umowy]

Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje:
1. w przypadku usługi wskazanej w § 2 ust. 1 lit. a) – z momentem kliknięcia w daną treść lub rozpoczęcia zapoznania się z nią w inny sposób,
2. w przypadku usługi wskazanej w § 2 ust. 1 lit. b) – z momentem kliknięcia we wtyczkę Znanylekarz.pl, Facebook lub Instagram,
3. w przypadku usługi wskazanej w § 2 ust. 1 lit. c) – z momentem kliknięcia w adres e-mailowy.
Użytkownik może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie usług wskazanych w § 2 ust. 1 lit. a) – c) w każdym czasie bez podania, co pozostaje bez wpływu na inne umowy zawarte przez strony.
Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną wskazanej w zakresie usług wskazanych w § 2 ust. 1 lit. a) – c) jest bezpłatne.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie usług wskazanych w § 2 ust. 1 lit. a) – c) równoznaczne jest z żądaniem jej natychmiastowego rozwiązania.
Usługodawca może w każdym momencie rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną wskazaną w § 2 ust. 1 lit. a) – c) w przypadku naruszenia przez użytkownika regulaminu lub w przypadku konieczności wykonania prac serwisowych bądź podobnych.

§ 4

[zachowania zakazane i wyłączenia]

Zakazane jest w szczególności: korzystanie z portalu niezgodnie z regulaminem lub powszechnie obowiązującym prawem bądź zasadami współżycia społecznego, korzystanie z portalu celem rozpowszechniania niemoralnych, w tym obraźliwych lub ksenofobicznych treści, korzystanie z portalu celem promocji lub reklamy własnych usług bądź towarów albo rozsyłania informacji handlowych, kopiowanie lub w jakikolwiek inny sposób utrwalanie bądź rozpowszechnianie artykułów blogowych lub innej treści bez pisemnej lub mailowej zgody usługodawcy, powoływanie się lub rozpowszechnianie artykułów blogowych bez wskazania źródła lub autora.
Usługodawca nie odpowiada za zachowanie użytkowników oraz osób trzecich, niezależnie od innych wyłączeń prawem przewidzianych. Usługodawca nie odpowiada również za funkcjonalność Znanylekarz.pl, Facebook'a lub Instagram'a.
Wszelkie treści nie stanowią jakiejkolwiek formy udzielania świadczeń zdrowotnych i nie mogą być podstawą odpowiedzialności usługodawcy.

§ 5

[reklamacja]

Użytkownik może w każdej chwili złożyć mailową reklamację dotyczącą usług wskazanych w § 2 ust. 1. Reklamację można wysłać na adres e-mailowy usługodawcy wskazany w § 1 ust. 5 lub na adres e-mailowy znajdujący się na portalu w zakładce „kontakt”.
W celu złożenia reklamacji użytkownik powinien w treści maila wskazać problem oraz dane umożliwiające identyfikację użytkownika oraz udzielenie odpowiedzi (konieczne jest podanie przynajmniej adresu e-mail).
Reklamację usługodawca rozpatruje w terminie 14 dni, przesyłając użytkownikowi odpowiedź drogą e-mailową. Brak odpowiedzi w tym terminie skutkuje uznaniem reklamacji za zasadną.
Reklamacja może być także złożona na piśmie, chociażby za pośrednictwem przesyłki listowej na adres wskazany w § 1 ust. 5. W takim przypadku użytkownik powinien w treści pisma wskazać dane, o których stanowi ust. 2. Przy czym zamiast adresu e-mailowego użytkownik może wskazać zwykły adres do doręczeń. Tak złożona reklamacja będzie rozpatrzona wedle ust. 3, przy czym odpowiedź zostanie przesłana mailowo albo na piśmie, zależnie od podanych przez użytkownika danych w reklamacji.

§ 6

[postanowienia końcowe]

Treści i materiały zawarte w portalu objęte są prawami autorskimi. Niedozwolone jest ich jakiekolwiek wykorzystywanie (np. kopiowanie, rozpowszechnianie) bez pisemnej zgody pod rygorem nieważności usługodawcy.
W zakresie nieuregulowanym zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązujące, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Prawem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów jest prawo polskie oraz Unii Europejskiej. Właściwymi sądami są polskie sądy powszechne.
Ochronę danych osobowych reguluje polityka prywatności oraz polityka ochrony danych osobowych.